Politique de confidentialité

Martin Casino, exploité par Martin Gaming N.V. et fondé en 2025, accorde une importance centrale à la protection de vos données personnelles. Cette page détaille ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et comment exercer vos droits.

Données que nous collectons

Lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt ou jouez sur martincasino-fr.fr, nous traitons plusieurs catégories d'informations. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la fourniture de nos services de jeux d'argent, sans collecte excessive.

• Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale
• Documents de vérification (KYC) : pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de moyen de paiement, traités sous 24 à 48 heures
• Données de transaction : dépôts et retraits, méthodes utilisées (carte bancaire, Skrill, Neteller, Bitcoin notamment), historique financier
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux de connexion
• Données de comportement de jeu : parties jouées, mises, gains et pertes, sessions de jeu
• Préférences marketing : votre consentement ou refus de recevoir nos communications promotionnelles

Usage de vos informations

Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis, décrit ci-dessous. Nous ne réutilisons jamais vos données pour un finalité incompatible avec celles-ci sans vous en informer au préalable.

• Création et gestion de votre compte joueur
• Vérification d'identité (KYC) avant votre premier retrait
• Traitement de vos dépôts et retraits, dans la limite de 5 000 EUR par jour
• Prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et du jeu des mineurs
• Suivi du jeu responsable : limites de dépôt et de pertes, rappels de session, auto-exclusion
• Envoi d'offres et de promotions, uniquement avec votre consentement
• Réponses à vos demandes via notre support disponible 24h/24 et 7j/7
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de jeux d'argent

Bases légales des traitements

Le RGPD nous impose de fonder chaque traitement sur une base légale. Voici les quatre que nous appliquons sur Martin Casino.

Exécution du contrat : la gestion de votre compte, le traitement de vos mises et le paiement de vos gains découlent directement de nos conditions de jeu. Sans ces traitements, nous ne pouvons pas vous fournir le service auquel vous vous inscrivez.

Obligation légale : la vérification d'identité, la lutte contre le blanchiment et la conservation des données de transaction pendant au moins 5 ans découlent d'exigences réglementaires qui s'imposent à nous en tant qu'opérateur de jeux.

Intérêt légitime : la prévention de la fraude, la sécurisation de notre plateforme et l'analyse statistique agrégée de l'usage de nos services reposent sur notre intérêt légitime à exploiter un site sûr, dans le respect de vos droits.

Consentement : le dépôt de cookies non essentiels et la réception de nos communications marketing dépendent de votre consentement libre, spécifique et révocable à tout moment.

Durées de conservation

Nous conservons chaque catégorie de données pendant une durée strictement nécessaire, fixée par nos obligations réglementaires ou par la finalité du traitement. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui agissent sur nos instructions et dans la limite de leur mission, chacun encadré par un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.

• Prestataires de paiement : traitement sécurisé de vos dépôts et retraits par carte bancaire, portefeuilles électroniques ou cryptoactif
• Prestataires KYC et LCB-FT : vérification de votre identité et de vos documents
• Fournisseurs de jeux : transmission des données strictement nécessaires au déroulement des parties
• Autorités de régulation et de contrôle : sur réquisition légale uniquement
• Prestataires d'analyse et d'hébergement : données agrégées ou pseudonymisées pour améliorer le site

Exercez vos droits

Le RGPD vous confère des droits que nous honorons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Adressez vos demandes à notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected], ou au support via [email protected]. Nous pouvons demander une pièce d'identité pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données.

• Droit d'accès à l'ensemble de vos données traitées
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité de vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
• Droit de réclamation auprès de la CNIL

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, soumis à votre consentement pour toute autre finalité (mesure d'audience, personnalisation, marketing). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies ou votre navigateur.

Le détail complet des cookies déposés, de leur finalité et de leur durée figure sur notre page dédiée à la politique de cookies.

Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques : chiffrement des échanges par protocole TLS, chiffrement ou pseudonymisation des données sensibles au repos, authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes, cloisonnement des accès selon le principe du besoin d'en connaître et journalisation des accès internes.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous notifions la CNIL dans un délai de 72 heures et, le cas échéant, nous vous informons directement des mesures à prendre. Nos procédures internes sont testées et mises à jour régulièrement pour couvrir l'ensemble de notre plateforme, y compris sa version mobile.

Questions fréquentes sur Martin Casino

Combien de temps conservez-vous mes documents KYC ?

Nous conservons vos pièces d'identité et justificatifs pendant 5 ans après la clôture de votre compte, conformément à nos obligations de lutte contre le blanchiment, puis nous les supprimons de manière irréversible.

Puis-je supprimer définitivement mon compte et mes données ?

Oui. Écrivez à [email protected] ou demandez la clôture via le support. Nous effaçons les données non soumises à une obligation légale de conservation ; les données de transaction sont conservées 5 ans minimum à des fins réglementaires.

Comment retirer mon consentement aux e-mails promotionnels ?

Chaque e-mail comporte un lien de désinscription, et vous pouvez modifier vos préférences marketing dans les réglages de votre compte à tout moment. Le retrait prend effet immédiatement.

Mes données de paiement sont-elles visibles par vos équipes ?

Non. Les données de carte et de portefeuille sont traitées par des prestataires de paiement certifiés ; nos équipes n'accèdent qu'aux éléments strictement nécessaires, tels que les montants et le statut des transactions.